常见问题

关于樱桃茶

樱桃茶是什么？

樱桃茶·智域GPT（英文名 CherryChat）是一个多模型 AI 平台：注册一个帐号，就能用 GPT、Claude、Gemini、Grok、DeepSeek 等对话模型，还有 AI 画图、AI 视频、AI 音乐、知识库和技能。界面有简体中文、繁体中文和英文三种。同一家公司还有 CherryNio 和 Cherry Agent，是另外两个产品：CherryNio 提供 API 调用，Cherry Agent 是桌面端，主打本地办公。

樱桃茶是 OpenAI、Anthropic 或 Google 的官方产品吗？

不是。樱桃茶由英国注册公司 CHERRYCHAT LTD（公司编号 16096119）运营，通过各家模型的接口接入 GPT、Claude、Gemini 等模型，和 OpenAI、Anthropic、Google、xAI 等厂商没有隶属关系。

需要有 OpenAI 或 Claude 的帐号吗？

不需要。有樱桃茶帐号就能用站上所有模型，不用另外注册各家的帐号，也不用提供它们的帐号密码。

手机上能用吗？要下载 App 吗？

樱桃茶是网页应用，电脑和手机的浏览器打开网址就能用，同一个帐号多端通用。手机上可以把网站添加到主屏幕，以后像 App 一样从图标打开。

付款

支持哪些付款方式？

微信支付、支付宝，以及银行卡（跳转到 Stripe 收银台付款，按人民币结算）。付款后一般几秒到账，超过 10 分钟没到账，带上订单号联系客服微信 JsnonoChat。个别金额较小的商品不能刷卡，以结账页显示的付款方式为准。

用港澳台或海外的银行卡能付款吗？

可以。银行卡通过 Stripe 付款，按人民币结算，由发卡行换算成你的卡币种扣款，可能另收货币转换费，以发卡行的规定为准。也可以用微信支付或支付宝付款。

能开发票吗？

樱桃茶的运营主体是英国公司，开不了中国大陆的发票。需要报销凭证的，加客服微信 JsnonoChat 并发送订单号，可以申请英国公司开具的 invoice 或付款记录。

订阅与积分

订阅（无限卡）和积分有什么区别？

精选模型无限卡分年卡、月卡，另有新用户体验日卡：有效期内，卡上列出的精选模型不限次数使用，不扣积分。积分按实际用量扣，充值后永久有效，所有按积分计费的模型和功能都能用；1 元 = 100 积分。两者可以同时拥有，订阅覆盖的模型优先走订阅。

无限卡包含哪些模型？

以价格页上每张卡列出的模型为准，名单会随新模型上线更新。名单以外的模型，包括带「高级」标记或标注「不含订阅」的，按积分计费；目前 AI 音乐和 AI 视频也都按积分计费。订阅内的生图模型每次有免费张数，一次要多张时，多出的按张扣积分。

会自动续费吗？

不会。订阅到期自动停止，不会自动扣费。续费同一张卡，到期日自动顺延；不同的卡各自计时，不叠加。

有免费试用吗？

新用户注册会送一些积分，可以先试试按积分计费的模型和画图；另有给新用户的体验日卡，一天内畅用精选模型。具体数量和价格以注册页和价格页为准。

账号

怎么注册和登录？

用邮箱注册，QQ 邮箱等常用邮箱都可以；也可以用 Google 帐号登录，或在登录页选「微信登录」，关注公众号 CherryChat 后按提示发送验证码。

以前用手机号注册的老帐号还能用吗？

能。用手机号加原来的密码直接登录，余额和无限卡会自动接过来。短信验证码已经停用，忘记密码请联系客服微信 JsnonoChat，核实身份后帮你绑定邮箱或重设密码。

模型

樱桃茶上有哪些模型？

对话模型来自 OpenAI（GPT）、Anthropic（Claude）、Google（Gemini）、xAI（Grok）、DeepSeek、月之暗面（Kimi）、智谱（GLM）、小米（MiMo）等；画图有 GPT Image、Nano Banana；视频有 Seedance、可灵、海螺、Grok 极速；音乐用 Suno。完整名单、每个模型的价格和能力在模型广场实时更新。

一段对话里能换模型吗？

能。在对话页的模型选择里切换，只改当前这段对话。同一个问题可以换一个模型再问一次，自己比较两边的回答。

能联网查最新信息吗？

能。问到需要最新信息的问题时，模型会自动联网搜索，并在回答里标出来源，不用手动打开开关。

能读文件、生成 Word、Excel、PPT 吗？

可以上传图片、PDF、Word、Excel、PPT 和文本文件，让 AI 阅读、总结和修改（暂不支持上传视频）。用支持工具调用的模型时，说一句话就能生成可下载的 Word、Excel、PPT。

能代替 Claude Code、Codex 这类编程工具吗？

不能。那类工具直接在你电脑上的项目文件夹里改代码；樱桃茶是对话式的办公平台，可以写代码片段、解释和修改你贴进来的代码，但不会操作你本地的项目。

隐私与数据

我的对话内容会被拿去做什么？

为了生成回答，对话内容会发给对应的模型服务商处理；樱桃茶自己用它来计费、记住上下文和防止滥用。樱桃茶不会用你的对话内容投放广告，也不会把它出售给第三方数据公司。密码只保存哈希值，银行卡和支付帐户信息由支付渠道处理，樱桃茶不接触。

能删除帐号和数据吗？

可以。通过客服联系我们，核实身份后会按适用的法律法规处理；部分交易记录出于财务合规要求需要保留一定期限。

Operated by UK Company CHERRYCHAT LTD · Company Number 16096119 · 客服微信 JsnonoChat · 内容由 AI 生成，请仔细甄别